01การยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ") กับ iv39 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์และเกมเดิมพันผ่านเว็บไซต์ iv39.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม iv39 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าถึงเนื้อหา และการติดต่อสื่อสารกับทีมงาน การที่ท่านดำเนินการ ใดๆ บนแพลตฟอร์มถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่านและตกลงยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้
iv39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะแสดงบนหน้าเว็บไซต์ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว
02คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ iv39 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ทุกข้อ:
- อายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครใช้บริการ iv39 ให้บริการสำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน
- มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายและไม่ถูกจำกัดความสามารถในการทำสัญญาโดยศาล
- ไม่ได้พำนักอยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่การเข้าถึงบริการของ iv39 เป็นสิ่งผิดกฎหมาย
- ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย iv39 ก่อนหน้านี้เนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้า
- ไม่ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการใดๆ เพื่อล่วงล้ำ ดัดแปลง หรือโจมตีระบบของแพลตฟอร์ม
iv39 ใช้ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติและอาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการมีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรงและอาจมีผลทางกฎหมาย
03การลงทะเบียนบัญชีและความปลอดภัย
ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิด พร้อมริบเครดิตหรือโบนัสที่เกี่ยวข้อง
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ประกอบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน iv39 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อน เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) และไม่แชร์ข้อมูลบัญชี กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
- ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบันเสมอ
- ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม
- ต้องแจ้งให้ iv39 ทราบทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- iv39 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
04นโยบายการเงิน ฝาก-ถอน
iv39 ให้บริการระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติผ่านช่องทางการเงินไทยหลายช่องทาง ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์) TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และสกุลเงินดิจิทัล USDT/Bitcoin การทำธุรกรรมทุกรายการอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- การฝากเงิน: ต้องใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนในนามเดียวกับบัญชี iv39 เท่านั้น การฝากผ่านบัญชีบุคคลที่สามเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- การถอนเงิน: เงินถอนจะโอนกลับไปยังบัญชีที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องผลประโยชน์ของผู้ใช้
- ระยะเวลาดำเนินการ: ระบบดำเนินการอัตโนมัติโดยทั่วไปภายใน 5 นาที ในบางกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
- วงเงินขั้นต่ำ-สูงสุด: มีกำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้ง ซึ่งอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก โปรดตรวจสอบในระบบก่อนทำธุรกรรม
- ค่าธรรมเนียม: iv39 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
เงินในบัญชี iv39 ถือเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ iv39 แยกเก็บรักษาเงินของลูกค้าแยกจากเงินทุนหมุนเวียนของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการสามารถถอนเงินได้เสมอ แม้ในกรณีที่บริษัทประสบปัญหาทางการเงิน
05กฎการใช้งานแพลตฟอร์มและพฤติกรรมต้องห้าม
ผู้ใช้บริการทุกรายต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานของ iv39 อย่างเคร่งครัด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิด ข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรโดยไม่มีการคืนเงิน:
- การใช้ซอฟต์แวร์บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือโปรแกรมช่วยเล่นเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
- การแฮ็ก ดัดแปลง หรือพยายามเจาะระบบรักษาความปลอดภัยของ iv39 ไม่ว่าวิธีใด
- การประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกง ล้มโต๊ะ หรือทุจริตการเล่น (Collusion)
- การใช้บัญชีของผู้อื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
- การโพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย หรือสร้างความเดือดร้อนในช่องทางสื่อสารของแพลตฟอร์ม
- การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิค (Bug Exploitation) เพื่อได้รับเงินหรือสิทธิพิเศษโดยมิชอบ
- การทำธุรกรรมในนามของบุคคลอื่นหรือเป็นนายหน้ารับพนันโดยไม่ได้รับอนุญาต
iv39 ใช้ระบบตรวจสอบพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ หากตรวจพบความผิดปกติ ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยัน ระงับธุรกรรมชั่วคราว หรือดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
06ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม iv39 เป็นทรัพย์สิน ทางปัญญาของ iv39 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
- ท่านได้รับสิทธิ์การใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนได้และไม่มีค่าตอบแทน เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใดๆ ของ iv39 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
- ห้ามใช้โลโก้หรือเครื่องหมายการค้าของ iv39 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- เนื้อหาเกมจากค่ายเกมพาร์ทเนอร์อยู่ภายใต้ข้อกำหนดลิขสิทธิ์ของค่ายเกมนั้นๆ ด้วย
07การระงับและปิดบัญชี
iv39 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการกระทำดังต่อไปนี้:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในระหว่างการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
- กิจกรรมที่อาจเข้าข่ายการฟอกเงินหรือการทุจริตทางการเงิน
- การดำเนินคดีทางกฎหมายหรือการยื่นข้อเรียกร้องเท็จต่อ iv39
- การอายุไม่ถึง 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด
ผู้ใช้บริการยังมีสิทธิ์ปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนหลังจากกระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด iv39 อาจริบยอดเงินคงเหลือและโบนัส ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตามดุลยพินิจของ iv39
08ข้อจำกัดความรับผิด
iv39 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) โดยพยายามอย่างดีที่สุดในการรักษาเสถียรภาพ และความถูกต้องของระบบ อย่างไรก็ตาม iv39 ไม่อาจรับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลา โดยไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ
- iv39 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล้มเหลวของระบบอินเทอร์เน็ต เครือข่าย หรืออุปกรณ์ของท่าน
- iv39 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียกำไรที่คาดหวัง หรือความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม iv39 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบเกมที่เกี่ยวข้องและคืนเงินเดิมพัน
- ความรับผิดสูงสุดของ iv39 ต่อผู้ใช้บริการรายใดรายหนึ่งจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของผู้ใช้บริการนั้น ณ เวลาที่เกิดเหตุ
ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน iv39 ไม่มีส่วนในการควบคุมหรือปรับผลลัพธ์ของเกมใดๆ ทั้งสิ้น การพนันมีความเสี่ยง ท่านควรเล่นด้วยเงินที่สามารถยอมรับความสูญเสียได้เท่านั้น
09การแก้ไขข้อกำหนด
iv39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยการแก้ไขทุกครั้งจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
iv39 จะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ผ่านทางการแจ้งเตือนในระบบหรือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ความรับผิดชอบในการติดตามและอ่านข้อกำหนด เวอร์ชันล่าสุดเป็นของผู้ใช้บริการ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
10กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการและ iv39 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจา อย่างสุจริตใจก่อนเป็นอันดับแรก
- หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งข้อพิพาท ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเสนอให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
- ภาษาที่ใช้ในกระบวนการระงับข้อพิพาทคือภาษาไทย
- คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย
- ผู้ใช้บริการยังคงมีสิทธิ์ร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ iv39 ได้ตลอดเวลา
iv39 มุ่งมั่นในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของผู้ใช้บริการอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ทีมงานฝ่ายดูแลลูกค้าพร้อมรับเรื่องร้องเรียนตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการตอบกลับ พร้อมแนวทางแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
11การติดต่อและข้อร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบริการของ iv39 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @iv39official
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เล่นชาวไทยทุกท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด